Levertijd

Wij streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en verzenden. Om eerlijke prijzen
te kunnen hanteren, verzamelen we pakketten in grote hoeveelheden en verzenden ze zodra de minimum hoeveelheid is bereikt. We hopen op uw begrip en medewerking om bij te dragen aan een betere en gezondere wereld.

Om bij te dragen aan een betere en groenere wereld kan onze levertijd oplopen tot 1-2 weken vanaf de datum van aankoop. Houd er rekening mee dat dit tijdsbestek kan variëren, afhankelijk van jouw locatie en andere externe factoren.

Uitzonderingen

In bepaalde gevallen kunnen onvoorziene omstandigheden leiden tot uitzonderingen op onze standaard levertijd. Indien jouw bestelling door dergelijke omstandigheden wordt getroffen, kan de levertijd oplopen tot maximaal 4 weken. We stellen jouw begrip en geduld tijdens deze uitzonderlijke situaties op prijs.

Volgen van bestelling

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link om de reis van jouw pakket te volgen. Hierdoor kun je de voortgang van jouw levering volgen en op de hoogte blijven van de geschatte aankomst.

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare en gerenommeerde vervoerders om de veilige en tijdige levering van jouw bestellingen te garanderen. Onze verzendpartners zijn gekozen vanwege hun toewijding aan kwaliteitsservice en hun uitgebreide bezorgnetwerk.

Verzendtarieven

Al onze producten worden 100% gratis verzonden, zonder minimum bestelhoeveelheid. Wij betalen de verzendkosten voor elke bestelling.

Internationale verzending

Wij bieden internationale verzending naar verschillende bestemmingen. Houd er rekening mee dat internationale leveringen onderhevig kunnen zijn aan inklaringsprocedures, wat vertragingen kan veroorzaken die verder gaan dan onze oorspronkelijke leveringsschattingen. Eventuele extra kosten als gevolg van douanerechten of belastingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Klantenservice

Als je vragen of opmerkingen hebt over de verzendstatus van jouw bestelling, de levertijd of andere gerelateerde vragen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice team op info@twenzi.com. Wij zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat jouw winkelervaring zo soepel mogelijk verloopt.